Durante la campaña presidencial de 2016, Donald Trump apareció en los titulares cuando avergonzó a Jeb Bush al comprar el dominio www.jebbush.com y redirigir el tráfico a su propio sitio web.

No comprar www.jebbush.com fue un descuido embarazoso, pero fue un «oops» muy pequeño en el gran esquema de las cosas. Desde entonces, las sirenas y las luces intermitentes del mundo digital se han ido haciendo más fuertes, a medida que crece la conciencia de los riesgos digitales.

Los gobiernos y las empresas del sector privado de todo el mundo han respondido rápidamente con normas y legislación, pero nuestros candidatos para el año 2020, incluido nuestro actual presidente, parecen no darse cuenta. Y su falta de preocupación afecta a todos los estadounidenses.

Poniendo los Riesgos Digitales en Contexto

Mientras que las violaciones de datos aparecen en los titulares, son sólo la punta del iceberg. Pero es fácil comprender cómo afectan a nuestra vida cotidiana, así que utilicémoslos para contextualizarlos antes de pasar a examinar los estándares digitales en los sitios web de las campañas.

Éstas son sólo algunas de las mayores violaciones de datos que se produjeron en los últimos años y el número de personas afectadas:

• Facebook/Cambridge Analytica: 87 millones.
• T-Mobile: 2 millones.
• Sacramento Bee: 19,5 millones.
• Panera Bread: 37 millones.
• Target: 41 millones.
• Google+: 52,5 millones.
• Quora: 100 millones.

En caso de que no tenga su calculadora a mano, son 339.000.000 de personas – aproximadamente 10 veces la población de California.

Ahora… el Resto de la Historia

Las violaciones de datos son sólo una pequeña parte del pastel digital. Otras áreas de preocupación incluyen cosas como la privacidad, la accesibilidad, la propiedad intelectual, el soporte multilingüe, e incluso la seguridad del correo electrónico. Pero nuestros candidatos para el 2020 no parecen estar prestando atención.

Cómo se Clasifican sus Sitios Web

Cuando examiné los sitios web de los candidatos para el 2020, esto es lo que encontré.

• La mayoría de los sitios web de los candidatos no tienen derechos de autor. Esto significa que otros candidatos, ciudadanos promedio, o incluso los rusos podrían robar sus documentos de posición, circular versiones alteradas de los mismos, y el candidato no tendría ningún recurso legal.
• Mientras que el resto del mundo está adoptando la privacidad como un derecho humano, los sitios de muchos candidatos ni siquiera tienen una declaración de privacidad que revele qué información recogen y qué hacen con ella. De los que sí la tienen, la legibilidad de esas declaraciones según el test de legibilidad de Flesch-Kincaid está muy por encima del nivel de lectura recomendado para el séptimo grado. Esto significa que las declaraciones de privacidad son más complejas de lo que el usuario medio puede entender, algo que viola el principio básico de las declaraciones de privacidad. Aunque Estados Unidos ha tardado en formalizar los requisitos de privacidad en una ley, uno esperaría que los candidatos presidenciales vieran la forma en que sopla el viento y se subieran a bordo.
• Aunque todos los sitios web de los candidatos utilizan cookies hasta cierto punto, ninguno de ellos cumple con las normas ampliamente aceptadas de dar a los consumidores la posibilidad de elegir. Aunque el sitio de Elizabeth Warren permite a los usuarios optar por no participar, el hecho de que esté configurado para «optar por participar» por defecto no cumple con estos estándares e incluso sería una violación legal en algunos países.
• Sólo el sitio de Elizabeth Warren contiene una declaración de accesibilidad, expresando su intención de hacer que el sitio sea accesible a todos los estadounidenses (tenga en cuenta que esto no es una afirmación de haberlo hecho realmente). Dado que los tribunales han dictaminado que la Ley de Estadounidenses con Discapacidades se aplica tanto a los espacios digitales como a los físicos, esto debería ser una preocupación legal de primer orden para cualquiera que se presente a la presidencia.
• Para aquellos cuyos sitios web contienen contenido en español, la mayoría está haciendo un trabajo muy pobre. Politico declaró que parece que están usando Google Translate, «un truco usado por los estudiantes de secundaria para evitar hacer sus tareas en español». Tales intentos superficiales probablemente apagarán a los mismos votantes que están tratando de cortejar.

La verdadera oportunidad de mercadeo

Esto no es algo pequeño. Es como descubrir que el maestro de inglés de la escuela secundaria de su hijo no sabe la diferencia entre lo que hay, lo que hay y lo que hay. O que la persona que se supone que debe responder a esa llamada telefónica de las 3 a.m. la deja ir al buzón de voz.

Tenemos que exigir más a nuestros líderes, y eso comienza exigiendo más a nuestros candidatos. Sus sitios web llevan una década de retraso con respecto a los estándares básicos de seguridad digital y privacidad. Y para los que se despierten pronto al valor de la integridad en línea, existe una verdadera oportunidad de marketing. Después de todo, si un candidato no puede hacer bien su sitio web, ¿cómo podemos confiarle algo más que eso?

Publicado originalmente aquí.