Tendencias de Marketing Digital 2020

Tan pronto como piensas que tienes esta cosa de marketing de medios sociales abajo, algo pasa. Siempre está cambiando. ¿Cómo se supone que vas a seguir el ritmo?

Para empezar, hablemos de cómo será el marketing de medios sociales el próximo año.

Luego puedes responder a la pregunta sobre cómo puedes aprovechar mejor los medios sociales en el 2020.

Antes de empezar, entra en la mentalidad de siempre estar probando. No es necesario estar en todas las plataformas de medios sociales. Pero debe probarlas y ver si es donde está su audiencia y si puede ayudar a atraer nuevos clientes.

¿Listo para sumergirse en cómo puede crear una estrategia de medios sociales ganadora para su negocio?

Preocúpese Menos por los Gustos y Concéntrese en el Tráfico

Actualmente, Instagram está probando cómo la eliminación de los gustos del conteo público afecta la experiencia del usuario.

La compañía dice que este es un esfuerzo para promover la salud mental. El director ejecutivo de Instagram, Adam Mosseri, dice: «La idea es tratar de despresurizar Instagram, hacer que sea menos competitivo y dar a la gente más espacio para centrarse en conectar con las personas que aman y las cosas que les inspiran»

Eliminar los gustos también debería ayudar a eliminar el fraude y los falsos seguidores, es decir, las personas que pagan por los gustos.

Según un estudio realizado en 2018 por la plataforma de marketing de influenciadores HYPR, «alrededor del 64% de los influenciadores admitieron haber comprado gustos».

Además, deshacerse de los gustos del público pone un mayor énfasis en la calidad que en la cantidad y debería animar a las marcas y a los usuarios a centrarse en la creación de contenidos que llamen la atención y que impulsen la acción que vaya más allá de un doble toque».

Todo esto no significa que el marketing de influenciadores vaya a desaparecer. De hecho, como leerás a continuación, está aquí para quedarse.

Lo que esto significa es que querrás preocuparte menos por las métricas de vanidad y centrarte más en los resultados orientados a la acción, como los clics, las acciones y los ahorros.

¿Los usuarios de las redes sociales están llegando a tu sitio web?

¿Se convierten en clientes potenciales e incluso en clientes?

Si tiene muchos gustos pero no tiene visitas a su sitio web ni conversión de visitas a clientes potenciales, ¿funciona el marketing de medios sociales?

Investigue el Marketing de Influencias

Desde Instagram hasta Twitter y LinkedIn y más allá, los influyentes están en todas partes. Entonces, ¿Estás pensando en los influenciadores en tu nicho y cómo trabajar con ellos?

Debería hacerlo. Y después del análisis anterior sobre las personas influyentes, se alegrará de saber que no todo se trata de ese corazón o de los pulgares hacia arriba.

De acuerdo con un reciente estudio de GlobalWebIndex que se llevó a cabo en agosto de 2019, los usuarios que siguen a las personas influyentes sociales están menos preocupados por la cantidad de «personas influyentes» y se preocupan más por el tipo de contenido que comparten.

Dicho esto, «El mercado de los influenciadores se ha disparado en los últimos años y se prevé que crezca hasta una industria de 6.500 millones de dólares para el 2020», según The Guardian.

Pruebe los Anuncios Pagados en Social

Ya sea por el análisis o porque necesita pagar por un mayor alcance, la publicidad en medios sociales podría ser parte de su estrategia de marketing ganadora el próximo año.

En 2020, los profesionales del marketing tendrán menos control de sus campañas de PPC y habrá un mayor énfasis en la automatización, la inteligencia artificial (AI) y el aprendizaje automático.

A medida que la automatización y la IA continúen avanzando, esto requerirá menos supervisión.

El socio gerente de Moving Traffic Media, Jon Clark, espera que la tendencia a la disminución del control continúe a medida que Google se incline hacia la automatización. Predice que incluso es posible que se eliminen por completo las ofertas manuales.

Además, los anuncios Google lanzaron Anuncios de Búsqueda con Respuesta en el 2019. Estos anuncios se adaptan al ancho del dispositivo y permiten que Google pruebe automáticamente 15 titulares diferentes y cuatro descripciones creadas por usted. A continuación, Google utiliza la inteligencia artificial para crear una combinación de estos títulos y descripciones adaptada a tu público objetivo y a su término de búsqueda. Esto podría ayudar a mejorar el rendimiento del grupo de anuncios, generando más clics y conversiones que sus anuncios de texto existentes.

Esperamos que los anuncios de búsqueda con capacidad de respuesta sigan siendo una gran tendencia para el año 2020 a medida que se desarrollen, se difundan y se vuelvan aún más intuitivos.

A continuación, los anuncios de remarketing seguirán siendo una estrategia inteligente, especialmente para las empresas de comercio electrónico. Aquí es donde los usuarios que visitaron y/o tomaron una acción específica en un sitio son apuntados con anuncios de esa misma compañía. Los anuncios de remarketing han demostrado ser muy efectivos y es algo que seguiremos viendo en el 2020.

Por último, fíjese en la aparición de Amazon en la publicidad de pago. Mientras que Google y Facebook siguen dominando la publicidad de pago, Amazon está emergiendo rápidamente en una plataforma de publicidad de pago.

Ahora son el tercer anunciante más grande y de más rápido crecimiento.

Los anuncios de Amazon se muestran dentro y fuera de Amazon, lo que ha aumentado significativamente su popularidad entre los minoristas online.

Otra razón por la que han crecido en popularidad es por la intención del comprador. Esta es la mayor ventaja que tienen sobre Facebook y Google.

Facebook y Google dan acceso a las mayores audiencias, pero los usuarios no suelen estar buscando comprar algo. Cuando se compara con la intención de compra percibida de Amazon, esto podría significar menores tasas de conversión en estas plataformas.

Entender Mejor las Preocupaciones de Privacidad y Seguridad

A medida que los usuarios son más conscientes de cómo se utilizan sus datos, la privacidad se convierte en una preocupación mayor. Desde las violaciones de seguridad hasta los teléfonos que escuchan nuestras conversaciones, pasando por el escándalo de Facebook-Cambridge Analytica, todos somos mucho más conscientes de cómo nuestros datos son cortados en cubitos y pasados de un lado a otro.

Como resultado, veremos un incremento en el uso de «dark social». Aquí es donde los usuarios se comunican y comparten de forma privada, como la mensajería y el correo electrónico.

Piensa en esto: El 84% de las salidas compartidas de los consumidores desde sitios web ahora ocurre de forma privada a través de canales sociales oscuros y esperamos ver este incremento en los próximos años.

Por lo tanto, entender y respetar la privacidad debería ser una parte importante de su estrategia de marketing en medios sociales. Y como puede ver, enfocarse en la conversación social privada del correo electrónico podría traer un nuevo paso para su marketing.

Explorar los Grupos de Facebook

Hablando de dark social, los grupos de Facebook caen en la zona gris entre lo público y lo privado. Y son bastante poderosos.

En 2019, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, anunció que los grupos de Facebook se convertirán en el nuevo futuro de Facebook. Fiel a su promesa, la aplicación de Facebook ofrece grupos en la parte inferior de la navegación y promueve con frecuencia las publicaciones de grupos en su feed.

El continuo crecimiento de los grupos de Facebook mejorará la privacidad del usuario y permitirá una mensajería más personalizada y la creación de comunidades para las marcas.

Puedes crear un grupo para tu empresa, unirte a grupos relacionados con tu nicho y encontrar nuevas formas de aprovechar estas comunidades.

Conviértete en un Ninja del Vídeo

Según un informe social, la gente ve vídeos 5 veces más tiempo en Facebook e Instagram que el contenido estático como el texto y las imágenes.

¿Estás creando vídeos para que los consuman tus clientes potenciales?

El número de marcas que utilizan vídeo en su estrategia de marketing ha aumentado drásticamente en los últimos años y seguirá haciéndolo en el 2020. Es hora de unirse a la fiesta.

Mucha gente piensa que los vídeos tienen que ser pulidos, tiene que haber un guión, tiene que estar perfectamente editado y todo eso. No es el caso.

Cuando se trata de videos en vivo, ayudan a humanizar la marca mostrando material en bruto en tiempo real.

Una plataforma que tal vez quieras investigar es TikTok. Hay 500 millones de usuarios activos de TikTok en todo el mundo y están muy comprometidos.

Si el grupo demográfico de 20 años es su problema, el 41% de los usuarios tienen entre 18 y 24 años.

Así que aunque esta podría no ser la mejor herramienta para las empresas B2B, TikTok podría ser beneficioso para las empresas B2C con una audiencia más joven.

¿Cómo se Prepara para la Comercialización de Vídeo?

No todo el mundo se siente tan cómodo ante la cámara como nuestro propio George B. Thomas.

¿Quiere probarlo? Ponte en marcha cuando asistas a un evento o tengas noticias emocionantes que compartir. Luego pregunte a las personas en las que confía que serán honestas pero amables y le darán su opinión. Pregunta a otros que crean vídeos que te encantan cómo llegaron a ser tan buenos.

Entonces sigue adelante.

Aumenta tu Realidad

La realidad aumentada (AR) mejora nuestras experiencias llevando al mundo real y proyecta aumentos virtuales generados por ordenador.

Puede que te preguntes cuál es la diferencia entre la realidad virtual y la realidad aumentada:

La realidad aumentada es casi como un tipo de realidad virtual, pero sólo estás aumentando un factor de realidad en lugar de crear un paisaje completo.

Snapchat está actualmente liderando la tendencia de la RA. Ya se han creado más de 400.000 lentes de RA con un total de 15.000 millones de reproducciones.

Aunque puede que Snapchat no sea la plataforma adecuada para su negocio, en 2020 puede apostar por otras plataformas subiéndose al carro de la RA. De hecho, otras plataformas ya están probando AR:

  • Amazon: Pruebas para ayudar a los consumidores a probarse virtualmente la ropa.
  • Instagram : Actualmente se está probando una función de RA en la plataforma con anunciantes seleccionados.

En este ejemplo, Instagram está probando una prueba virtual de gafas de sol Rayban.

¿Cómo se puede utilizar la realidad aumentada?

  • Compras en línea.
  • Eventos en vivo.
  • Videos.
  • Conocimiento de la marca.
  • Deleite del cliente.

Aunque esto es tan nuevo y próximo, lo mejor que podemos hacer ahora es seguir aprendiendo y ver cómo evoluciona y encontrar formas de incorporar la RA en nuestras estrategias de marketing.

Para las empresas con un público objetivo más joven, pruebe la RA de Snapchat y posiblemente cree su propia lente y experiencias a medida que se adapte.

Las empresas de comercio electrónico especialmente deberían mantenerse al tanto y encontrar formas de utilizar la RA para mejorar la experiencia del cliente.

Dos Rápidas Ganancias para el Marketing de Medios Sociales

Esto es MUCHO para asimilar. Puede ser abrumador. Y hay más que cubrimos en nuestro webinar de Social Media Marketing en 2020. Tómese un respiro y no se frustre. Empieza con algo pequeño.

Primero: Encuentra tres viejos videos en YouTube y optimízalos. Incluya palabras clave relevantes en el título y añada las etiquetas hashtags y etiquetas de vídeo relevantes. Además, añada un enlace al principio de su descripción que enlace con una página relevante de su sitio web.

Segundo: Realice una auditoría móvil de su sitio web. Dado que esta es la experiencia predeterminada para los usuarios, es crucial asegurarse de que su sitio web funciona perfectamente en todas las plataformas.

Por último, descargue nuestra plantilla de calendario de medios sociales. Está aquí mismo para su descarga, sin compromiso.

¿Quieres profundizar más? Descargue nuestro recién actualizado Ebook de Social Media para Negocios. Crezcamos mejor juntos!

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