Campaña de Incentivos de Canal

Al prepararse para lanzar su campaña de incentivos de canal, deberá pensar en cómo manejará las comunicaciones continuas con los representantes de sus socios.

Los mensajes informativos y de motivación que envíe por correo electrónico tendrán un efecto significativo en el grado de participación de sus socios a lo largo de su campaña, especialmente cuando sean personalizados y estén orientados al estímulo. Y si planifica una estrategia de comunicaciones automatizada antes de que comience la campaña, podrá centrarse más en sus resultados y menos en el contenido exacto de esos correos electrónicos.

El correo electrónico también es un excelente medio para llegar de manera efectiva a sus representantes: Un estudio de Adobe indica que los trabajadores de cuello blanco en los EE.UU. pasan un promedio de seis horas diarias leyendo el correo electrónico, y nueve de cada diez acceden al correo electrónico del trabajo mientras están en casa (Y viceversa).

«Desde la elaboración de la línea de asunto perfecta hasta las imágenes que resuenan con su cliente (Y el contenido valioso que ayuda a su público), el correo electrónico es el canal perfecto para impulsar el compromiso», señala Amreen Bhujwala en Business2community.com. «Cuanto más valor proporcione a su público objetivo, más esperarán oír de usted»

En general, es conveniente segmentar su público con antelación para poder personalizar sus correos electrónicos lo máximo posible; como mínimo querrá saber el nombre de pila de los participantes y como máximo entenderá qué tipo de contenido de correo electrónico es probable que les motive. Otras pautas generales para los correos electrónicos motivados por el marketing son: mantener las líneas de asunto cortas y relevantes; resumir su contenido en las primeras 20 palabras de cada correo electrónico; centrarse en los beneficios para los participantes y utilizar una redacción que refleje su perspectiva.

Tipos de Correos Electrónicos

A continuación se presentan sugerencias sobre los tipos de correos electrónicos que puede enviar a los representantes de los socios durante su próxima campaña.

• Mensajes de introducción. Si se envían varios días o semanas antes de que comience el programa, deben tener como objetivo generar entusiasmo y entusiasmo. Comience felicitando a sus socios por participar y luego siga con una breve explicación de quién es usted, qué está tratando de lograr, cómo funcionará su programa y por qué representa una ganancia para todos los involucrados. Puede adjuntar estudios de casos y/o testimonios que demuestren que otras personas han tenido experiencias positivas con su programa. Este es el momento de notificar a los participantes de su programa sobre las próximas oportunidades de capacitación relacionadas con su campaña.
• Mensajes informativos. Estos deben desglosar la información clave que sus participantes necesitan para tener éxito con su programa. El contenido puede incluir detalles sobre sus productos o servicios, sugerencias para superar las objeciones de ventas, consejos para encontrar y dar seguimiento a los clientes potenciales, etc.
• Mensajes de aliento. Una de las necesidades humanas más básicas es sentirse apreciado. Utilice estos correos electrónicos como refuerzo positivo para reconocer sus logros, dígales cuándo pueden esperar que llegue su próxima recompensa y recuérdeles cuánto aprecia usted sus esfuerzos en nombre de su firma. Estos mensajes también pueden generar confianza al afirmar que usted está ahí para apoyar a los participantes de cualquier forma en que necesiten ayuda durante la campaña de incentivos.
• Actualizaciones de la campaña. Debido a que los vendedores tienden a ser competitivos, continuamente querrán saber cuál es su posición en términos de recompensas, en relación con otros participantes. Utilice estos correos electrónicos para mantener a todo el mundo informado de lo que ya han conseguido (individualmente y en equipo), lo cerca que están de conseguir el siguiente nivel, cuánto tiempo más durará la campaña y qué necesitan hacer para conseguir más excelencia. También puede informarles sobre las promociones a corto plazo que está realizando, los cambios de producto que podrían afectar a las ventas o los problemas que han surgido durante la campaña.