En 1971, cuando el primer email fue enviado por el ingeniero en computación Ray Tomlinson, nadie podría haber predicho que se convertiría en una efectiva estrategia de marketing digital para interactuar con clientes existentes y potenciales.

Con el número total de 2.5 billones de usuarios de email en todo el mundo, el marketing por email es una gran herramienta para llegar a su público objetivo, entregar un mensaje de marca, mantenerse en contacto con sus lectores, adquirir clientes, e incluso proporcionar soporte al cliente, sin importar cuál sea su nicho de negocio.

Pero este es el asunto:

Un usuario de negocios promedio envía y recibe 126 emails por día en 2019

Con un gran número de correos masivos y spam no solicitado, su carta puede quedar enterrada en la bandeja de entrada o molestar a sus clientes potenciales. En otras palabras, se necesita conocimiento y práctica para ejecutar una campaña de marketing por email exitosa.

¿Por qué Preocuparse por el Marketing por Email en el 2021?

Mientras que parece difícil cortar el ruido con el marketing por email, el 59% de los profesionales del marketing todavía ven el mayor ROI del email. ¿Por qué? Los números hablan por sí mismos:

• El 61% de los clientes quieren que las marcas les proporcionen información a través del correo electrónico.
• El 59% de los consumidores afirman que los emails de marketing influyen en sus decisiones de compra.
• El 49% de los usuarios dicen que quieren recibir emails promocionales de sus marcas favoritas semanalmente.

¿Está interesado en sacar el máximo provecho del marketing por email? Continúa leyendo para saber qué seis tendencias pueden ayudarte a impulsar más ventas.

Seis Tendencias de Email Marketing que Pueden Impulsar más Ventas en 2021

1) Diseño de Email Minimalista

Dado que los usuarios reciben un gran número de emails de marcas, es crucial para cualquier negocio destacar entre la multitud. Cuando se trata de crear emails llamativos, la mayoría de la gente cree que las imágenes brillantes y coloridas pueden atraer la atención. Sin embargo, los correos electrónicos de texto simple son mejores ya que son más auténticos y claros. Por lo tanto, no es de extrañar que el diseño minimalista de correo electrónico ayude a vender más.

En la era de las publicaciones pagadas y los anuncios demasiado pulidos, los clientes anhelan la autenticidad, por lo que el envío de correos electrónicos sencillos ayuda a humanizar su marca y a establecer una conexión emocional con los clientes. Esto también significa que las empresas pueden estar un paso por delante de sus competidores que se centran en sus productos, no en los clientes y sus necesidades. En resumen, el diseño minimalista del correo electrónico ayuda a:

• Optimizar el tiempo de carga del correo electrónico.
• Entregar un mensaje de marca pulido.
• Mantener el enfoque en la oferta, no en la imagen.

Echemos un vistazo a Calvin Klein. En honor al Día de la Madre, la compañía llevó a cabo una campaña de marketing por correo electrónico para proporcionar a los clientes ideas de regalos y compartir un código de promoción para animarles a tomar medidas más rápidamente. Con un diseño de email minimalista, no toma mucho tiempo o esfuerzo para obtener la idea principal del mensaje. Además, la empresa ayuda tanto a los compradores offline como a los online a sacar el máximo provecho de la oferta: Dado que el 70% de los consumidores afirman utilizar un descuento en el correo electrónico, también aumenta las ventas.

Al enviar correos electrónicos de diseño minimalista, se consigue que los clientes presten más atención a la oferta, no a la imagen. Como resultado, compartes un mensaje de marca claro con tu audiencia que ayuda a vender más.

2) Campañas Automatizadas Hiper-personalizadas

En el 2021, el email marketing no consistirá en tener un enfoque único para llegar a tu audiencia. Con un enfoque en la psicología, las marcas pueden aumentar una tasa de apertura si ponen a sus clientes en primer lugar y piensan en sus problemas individuales. Está en nuestra naturaleza hablar mucho de nosotros mismos y de nuestros intereses, por lo que no es de extrañar que recordar el nombre de alguien sea una forma probada de convencer a la gente de que le compre a usted.

Y cuando se trata de marketing por email, las campañas automatizadas hiper-personalizadas son el futuro de la personalización que da grandes resultados: Los correos electrónicos segmentados y dirigidos generan el 58% de todos los ingresos. Con la hiperpersonalización, las empresas pueden considerar el comportamiento de navegación y los datos en tiempo real para enviar correos electrónicos altamente relevantes.

Por ejemplo, las campañas automatizadas hiperpersonalizadas ayudan a reducir el abandono del carro y a aumentar las ventas. He aquí cómo ASOS utiliza esta táctica para llevar a los visitantes de vuelta al sitio web:

En el caso de ASOS, la compañía sabe que los visitantes abandonan su sitio web por diversas razones, y el envío de una oferta personalizada puede ayudar a recordar a los visitantes su intención. Además, con las campañas automatizadas, es más fácil recopilar los datos correctos y entregar el mensaje adecuado sin gastar mucho esfuerzo y tiempo.

3) Optimización de la Telefonía Móvil

Se prevé que el número de usuarios de teléfonos móviles alcance los 8.125 millones en 2021. El uso de los teléfonos móviles ayuda a la gente moderna a ahorrar tiempo y a resolver sus diversos problemas sobre la marcha: Desde la lectura de correos electrónicos hasta la toma de decisiones de compra. No sólo alrededor del 61% de todos los correos electrónicos se abren y se leen en los dispositivos móviles, sino que también el 79% de los usuarios de móviles han realizado una compra en línea con su dispositivo en los últimos 6 meses, lo que significa que los clientes están listos para aprender más sobre su producto y comprarlo con el gadget.

Pero aquí viene la fea verdad: sólo el 20% de las campañas de correo electrónico están optimizadas para los dispositivos móviles. Esto significa que los clientes no pueden leer su correo electrónico y éste queda enterrado en la bandeja de entrada.

Un correo electrónico bien optimizado es limpio y sencillo para que se vea bien en los smartphones. Una vez que haya optimizado su correo electrónico para el móvil, es más probable que aumente la tasa de clics en el correo electrónico. Y si necesita inspiración, preste atención a un correo electrónico de U.S. Polo ASSN:

El marketing por email para móviles está arrasando en todo el mundo, por lo que la optimización de su campaña de email para dispositivos móviles es imprescindible si desea transmitir el mensaje de su marca y aumentar las ventas.

4) Integración de Medios Sociales

En la multitud de plataformas de medios sociales, parece que cada usuario ha encontrado una red a la que unirse. El número de usuarios de medios sociales está creciendo constantemente: Según Emarsys, alrededor del 42% de la población (3.200 millones de usuarios) está en los medios sociales. Para las marcas, esto significa una forma alternativa de llegar a su público objetivo, establecer una conexión con ellos y entregar el mensaje de la marca sin ser demasiado vendedor.

Para sacar el máximo provecho de su marketing por correo electrónico, es importante integrarlo con los medios sociales, ya que la gente utiliza las redes para descubrir productos y leer las opiniones de los clientes. Además, los clientes modernos desean recomendaciones de sus pares antes de tomar la decisión de compra, por lo que trabajar con los nano y micro-influenciadores de Instagram es una excelente manera de aprovechar las críticas y, por lo tanto, comenzar a vender en Instagram.

En asociación con los influyentes de la moda, Lulus llevó a cabo una campaña de marketing por correo electrónico que combinaba el marketing por correo electrónico de referencia y los medios sociales: Compartiendo fotos de líderes de opinión que visten ropa de Lulus, la empresa pudo demostrar su popularidad y credibilidad.

Además, la marca añadió un hashtag de marca y botones de medios sociales para que sus suscriptores supieran cómo encontrar la empresa en los medios sociales. Cuando las marcas interactúan con los compradores en las redes sociales, estas personas gastan entre un 20 y un 40% más de dinero para comprarles, lo que significa más ventas para las empresas. Por lo tanto, la combinación de marketing por correo electrónico y las redes sociales es una gran manera de promover sus productos, ganar la confianza de los clientes y obtener mejores resultados.

5) Popularidad del Contenido de Vídeo

En los últimos años, el contenido de vídeo ha ganado en popularidad. Hoy en día, la gente pasa mucho tiempo viendo videos en línea y se ha convertido en uno de los tipos de contenido más favoritos para la mayoría de los consumidores. Para el 90% de los clientes, los vídeos de productos son útiles en el proceso de decisión: Con el contenido de vídeo, es más fácil mostrar su producto, explicar cómo usarlo, e incluso construir la autoridad de la marca.

Y si desea crear correos electrónicos interactivos que ofrecen resultados de negocio, hacer los vídeos una parte de su estrategia de marketing por correo electrónico. Además, cada vez más marcas utilizan gráficos en movimiento para mostrar sus productos, y Estée Lauder es un gran ejemplo.

En lugar de vender sus productos con video, la compañía invita a los gurús de la moda a compartir sus consejos y trucos que pueden ayudar a su público objetivo a vivir una vida mejor. Como resultado, la marca gana credibilidad de forma creativa y se convierte en la opción número uno a la hora de tomar decisiones de compra.

Varias ideas de contenido de video para su campaña de email marketing:

• Desembalaje de productos.
• Revisión de productos.
• Tutoriales.
• Anuncio de lanzamiento de nuevos productos.
• Experto roundups.
• Tendencias y consejos de nicho.

6) Narración de la Historia de la Marca

Es la era de la autenticidad de la marca: Con un gran número de anuncios excesivamente pulidos, los clientes modernos buscan una marca genuina con gente real detrás de ella. Por lo tanto, es hora de humanizar su marca si desea vender más con el poder de la narración de la marca para enganchar a sus suscriptores e involucrarlos.

Las historias tienen un gran impacto en nuestra percepción ya que son 22 veces más memorables que los hechos. Además, la narración de historias de marca ayuda a crear un vínculo emocional con sus suscriptores, humanizar su marca, construir la autenticidad de la marca, mantener la atención de los clientes, influir en el comportamiento del consumidor. Basta con echar un vistazo a un ejemplo de Seattle Coffee Gear:

Con la ayuda del email marketing, la empresa lleva a los suscriptores detrás de las escenas para mostrar a las personas que están detrás de su marca. Aunque el email invita a los suscriptores a echar un vistazo a los consejos de los expertos, cuenta la historia y, por lo tanto, humaniza la marca y engancha a la audiencia.

En una Palabra

El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para impulsar las ventas si se hace bien. Para estar un paso adelante de tus competidores y asegurarte de que a tus suscriptores les encantarán tus campañas de email, piensa en sus necesidades y prueba las tendencias del email marketing. Después de todo, conocer las tendencias es una gran manera de entregar tu mensaje de la manera en que tus suscriptores quieren recibirlo.