El marketing digital está en constante evolución, con la aparición de nuevos canales y plataformas de comunicación. Los profesionales del marketing siempre están buscando un nuevo canal para añadir a sus programas de marketing y la mayor parte de su atención se centra en esas emocionantes oportunidades (¡Realidad Aumentada! ¡Video Digital OTT Personalizado! etc.). Sin embargo, ¿Qué pasaría si existiera un canal más antiguo que no fuera utilizado universalmente por todos los anunciantes? ¿Qué pasaría si esta plataforma también ofreciera regularmente métricas de rendimiento espectaculares? Tal vez quieras considerarlo, ¿No?

Aquí hay 5 estadísticas que deberían llamar su atención y sugerirle que podría ser el momento de considerar el marketing de SMS/mensajes de texto de la vieja escuela y cómo podría encajar en su estrategia de marketing general.

5 Mil Millones de Personas Envían y Reciben Activamente Mensajes de Texto (Solicitud de Texto)

¿Cuántos otros canales de marketing «nuevos» vienen con una audiencia incorporada que abarca la mayoría de las personas del planeta? El marketing por mensajes de texto es casi tan omnipresente como los teléfonos celulares que miles de millones de consumidores llevan consigo en todo momento. A pesar de su condición de forma de comunicación de la vieja escuela (Desde que se envió el primer mensaje de texto en 1992), el SMS es más popular hoy que nunca. Al igual que otros tipos de marketing móvil, la capacidad de aprovechar esta enorme audiencia potencial hace que el marketing por SMS sea valioso para una amplia gama de anunciantes.

Las Tarifas Abiertas de los SMS Pueden Llegar al 98% (SlickText)

Es estupendo tener una enorme audiencia potencial, pero todos los profesionales del marketing saben que la clave es conseguir que se den cuenta y reconozcan realmente su mensaje de marketing. Debido a la naturaleza increíblemente inmediata de la comunicación por mensaje de texto, las tasas de apertura de los SMS pueden llegar hasta el 98%. Este es el tipo de tarifa abierta con el que cualquier profesional del marketing por correo electrónico soñaría. No es sorprendente cuando piensas en tu propio comportamiento de usuario con tu teléfono móvil. Cuando un mensaje de texto llega, es muy probable que lo abras para ver el mensaje, incluso si no es de tu pareja o mejor amigo. No hay muchos vendedores que no quieran saber que casi el 100% de su audiencia verá su mensaje.

El Tiempo Medio de Respuesta en un SMS es de 90 Segundos (Petición de Texto)

Una vez que consigas que alguien abra tu mensaje de texto, si va a responder, es probable que ocurra dentro de los primeros 90 segundos. Pocos canales de marketing pueden impulsar una respuesta tan rápida. Pensamos que el correo electrónico genera una respuesta con un tiempo de respuesta bastante rápido, pero eso es generalmente en horas e incluso los primeros días para obtener la mayoría de las respuestas a un típico correo electrónico promocional. Este tipo de tiempo de respuesta puede ser increíblemente valioso para los profesionales de marketing que buscan aprovechar las ofertas y otras promociones que requieren una respuesta casi inmediata.

Hasta un 45% de los Destinatarios Responden a los Mensajes de Texto de la Marca (SlickText)

Los profesionales de marketing basados en el rendimiento se centran especialmente en impulsar el compromiso y la respuesta. El SMS da en el blanco, con tasas de compromiso extremadamente altas que pueden llegar a ser de 6 a 8 veces superiores a las de otros canales de alto rendimiento como el marketing por correo electrónico. Una campaña que ofrezca una tasa de respuesta de casi el 50% sería la mejor para casi cualquier profesional del marketing digital en cualquier canal.

Sólo el 30% de los Consumidores Reciben Mensajes SMS de sus Marcas Favoritas (TechJury)

¿Por qué es importante esta estadística? Porque el mercado de los SMS aún no está saturado. Hay una buena posibilidad de que sus competidores no estén utilizando el marketing por SMS todavía y eso proporciona una oportunidad para que cualquier anunciante sea el primero en su mercado en utilizar eficazmente un canal de marketing para llegar a los clientes actuales y potenciales.

Esto es una gran evidencia del valor de utilizar el marketing por SMS. Sin embargo, antes de salir y empezar a planificar su primera campaña de SMS, hay una serie de consideraciones clave. Deberá comprender las reglas de juego en el SMS (Mejores prácticas y directrices legales), así como conocer los requisitos técnicos (Una plataforma de SMS y, potencialmente, una plataforma de gestión de listas de supresión de SMS, entre otras). Una vez que conozca las claves para el cumplimiento y el éxito de la campaña, podrá considerar la posibilidad de hacer que los SMS formen parte de su estrategia de marketing en 2019 y en adelante.