¿Sus páginas de productos no se están convirtiendo al ritmo que usted desea?

El objetivo de una página de productos es proporcionar suficiente información para guiar al visitante a una decisión de compra.

Para que esto suceda, la copia de la página, las imágenes utilizadas y la experiencia del usuario deben contar una historia coherente que atraiga al posible comprador.

Sin embargo, al trabajar con su sitio web todos los días, puede ser fácil perder de vista el panorama general.

En este artículo, abordaremos algunas de las mejores prácticas para ayudarle a evaluar lo que puede estar frenando las páginas de sus productos.

Eche un vistazo y pruebe estos consejos para dar a su tasa de conversión un aumento decente.

1. Agregue la Urgencia con un Alfiler

El equipo de ConversionXL probó las páginas de productos de Bob & Lush, una compañía de alimentos para perros, con y sin elementos de urgencia.

De acuerdo con los clientes de Bob & Lush, una de las mayores preocupaciones al momento de comprar es la hora de llegada porque los clientes a menudo hacen la compra cuando su actual alimento para perros está a punto de agotarse.

Al implementar una opción de envío urgente, el equipo descubrió que después de 1.877 visitantes únicos en la página, las páginas de productos dieron como resultado un aumento de los ingresos de 27.El control carecía de activadores de urgencia y, basándose en el sentimiento de urgencia, el equipo de optimización también incluyó un temporizador de cuenta atrás para ayudar a los usuarios a comprender cuándo la opción de envío dejaría de estar disponible.

Especialmente, añadieron la frase «Entrega gratuita al siguiente día laborable si realiza el pedido antes de las 4 PM (Reino Unido)».

Esto ayudó a acelerar el proceso de toma de decisiones y a reducir la urgencia de los clientes de comparar tiendas.

2. Minimice la Ansiedad

Los cambios que introduzca en las páginas de sus productos deberían responder a las preocupaciones específicas de sus visitantes.

Una vez que comprenda las ansiedades que impulsan las decisiones de sus clientes, podrá utilizarlas para maximizar las conversiones, a la vez que proporciona un viaje de compra más sólido desde el punto de vista mental.

Experimentos de mercadeo realizaron pruebas en la página de un producto de un libro electrónico, cambiando elementos específicos de la página para analizar la mayor ansiedad de los visitantes cuando compran un libro electrónico.

Tres versiones mejoraron las conversiones en una pequeña cantidad, sin embargo, la Versión C, añadiendo la sinopsis del eBook, resultó en un aumento del 78% – tomando la tasa de conversión de 1.92 a 3.42.

Al incluir un pequeño resumen, los visitantes pudieron obtener un adelanto y decidir si era adecuado para ellos. Este experimento demostró que, aunque la compatibilidad y la seguridad de los dispositivos estaban en la mente del lector, saber si disfrutaría del libro era la principal ansiedad que impedía a los visitantes realizar la compra.

Recientemente, mientras navegaba por algunos libros que he estado posponiendo la compra, me di cuenta de esto en Amazon:

Al hacer clic en «Mirar dentro» obtengo una vista previa del libro.

Sin embargo, esta táctica puede utilizarse para algo más que para los libros electrónicos y puede aplicarse a cualquier producto descargable.

3. Optimizar la Llamada a la Acción

El botón ‘Añadir al carro’ es fácilmente el componente más importante de una página de producto.

El área alrededor del botón debería ser preferentemente un espacio en blanco o al menos no estar lleno.

El objetivo es eliminar todas las distracciones posibles, de manera que el ojo del visitante vaya directamente al botón ‘Agregar al carrito».

El botón «Añadir al bolso» es el CTA más dominante de la página, está situado encima del pliegue, y el color negro contrasta con el espacio blanco de la página.

En un ejemplo opuesto, la página de Micro Atticus podría haberlo hecho mejor.

El botón «Añadir a la cesta» es apenas visible y la nube de texto es lo que atrae primero el ojo del usuario.

Además, debido a que otros sitios web utilizan el gris para indicar algo en lo que no se puede hacer clic, el color envía mensajes mixtos al usuario.

Hacer el botón CTA más visible puede marcar la diferencia.

Este de Tateossian utiliza un color contrastado, pero se queda corto en cuanto a las mejores prácticas al añadir demasiados CTAs.

Además, la compañía está asumiendo que los compradores ya saben lo que significa «Drop a Hint».

Aunque una voz ingeniosa de la marca puede ser divertida, no seas demasiado listo con el lenguaje en tu CTA. Al final, los usuarios responden mejor a declaraciones simples y claras.

Cuando se trata del diseño, color y colocación de los botones, tal vez podría tomar una pista de este artículo sobre los 50 principales sitios de comercio electrónico.

En las 50 principales tiendas de comercio electrónico:

• El color más común de los botones es el naranja.
• La forma más común es redondeada.
• La mayoría utiliza la palabra carrito.
• Sólo unos pocos utilizan la imagen de un carrito de compras.

4. Los Pequeños Disparadores pueden Tener un Gran Impacto

Los cambios más pequeños pueden tener un gran impacto en las conversiones.

Al realizar pequeños cambios en su página de precios de productos, la empresa BaseKit mejoró las conversiones en un 25%.

En primer lugar, añadieron colores detrás de los tres niveles de precios para que fueran los elementos más destacados de la página.

El botón «Probar ahora» también se mejoró para destacar del resto del contenido.

La nueva iteración fue más limpia y mejoró las conversiones.

La mayoría de los consejos existentes sobre los botones «Añadir al carro» recomiendan no cambiar la redacción.

Sin embargo, creo que pequeñas variaciones en la copia pueden resultar en grandes mejoras.

Por ejemplo:

En una prueba A/B de la campaña PPC de Unbounce, el objetivo era aumentar el número de prospectos que se inscribían en la prueba de 30 días.

El cambio de los determinantes posesivos fue el único cambio que hicieron en la prueba.

• CTA anterior: «Inicie su prueba gratuita».
• Nuevo CTA: «Iniciar mi prueba gratuita».

¿Los resultados?

Después de probar la nueva copia durante tres semanas, encontraron que el CTR aumentó en un 90%.

5 Optimice las Imágenes de los Productos

Nunca comprometa la calidad de las imágenes que utiliza.

En comparación con las tiendas de ladrillos y mortero, los sitios de comercio electrónico están plagados de desventajas.

La tienda minorista tiene productos físicos que los clientes pueden ver, tocar e interactuar con ellos. Sin embargo, nada de esa tangibilidad está disponible en las tiendas en línea.

Una imagen es lo más cercano que puede proporcionar que imita esa sensación. Comprometerse con las imágenes reducirá las conversiones o las reducirá a cero.

Una imagen grande puede dar más espacio para los detalles y ayudar a los compradores a tomar una decisión.

¿Qué tipo de imágenes debe utilizar?

El experto en usabilidad Jakob Nielsen señala que la gente presta atención a las imágenes y puede reconocer fácilmente las imágenes de stock.

Las imágenes de stock son ignoradas por esta misma razón ya que parecen falsas.

Utiliza siempre que puedas fotos originales, ya que esto también debería darte un pequeño impulso SEO.

Además, prueba utilizando imágenes contextualmente relevantes. Por ejemplo, digamos que estás vendiendo parrillas de exterior.

Intenta trabajar con una imagen de una persona haciendo una parrilla para que los usuarios se imaginen en la misma situación. Sin embargo, una vez más, no recurra a fotos de stock cursi.

Como consejo final – reduzca el tamaño del archivo de las imágenes.

Las tiendas de comercio electrónico pueden tener miles de productos y, por lo tanto, imágenes. La optimización de esas imágenes puede resultar en páginas de carga más rápida, lo que puede mejorar las conversiones y los rankings SEO.