Uso de los Influencers en el Marketing Empresarial

Las agencias de marketing de la influencia pueden ser un verdadero activo para su negocio, ofreciendo un rápido compromiso con los clientes y la expansión de su base de audiencia. Sin embargo, muchas empresas dudan en entrar en el mundo del marketing influyente, ya sea contratando a una agencia o siguiendo esta estrategia internamente.

En cierto modo, esta reticencia está justificada. El marketing influyente es más complejo que los enfoques tradicionales como el marketing por correo electrónico y el marketing de contenido, especialmente para los equipos que carecen de las habilidades para evaluar la eficacia del alcance de la influencia. Por otro lado, si se maneja correctamente, el marketing influyente puede ser extremadamente efectivo

En este artículo, veremos los pros y los contras de contratar una agencia de marketing influyente. Nuestro punto principal aquí es que el marketing influyente puede ser una gran manera de llevar su marketing al siguiente nivel, pero sólo si se integra con sus objetivos estratégicos.

El Verdadero Coste de los Influenciadores

Si está pensando en contratar una agencia de marketing influyente, no está solo. El mercado para este tipo de servicio está creciendo rápidamente. Entre 2015 y 2018, el número de plataformas y agencias de marketing influyente saltó de 190 a 740, según un informe de 2019 publicado por Influencer Marketing Hub.

Es cierto que algunas empresas han tenido un éxito significativo al contratar este tipo de agencia. El principal valor de los influenciadores, especialmente para las nuevas empresas, es que le permiten acceder a una enorme y establecida comunidad de clientes. Estos clientes ya confían en las recomendaciones de la persona influyente, y esto requiere mucho trabajo para crear confianza con sus clientes.

Por esta razón, las personas influyentes pueden aumentar rápidamente el número de clientes a los que usted llega y pueden darle acceso exactamente al tipo de comunidad a la que le gustaría vender. Las agencias de marketing influyente también se encargarán de gran parte del trabajo asociado a esto, desde el contacto con los influenciadores relevantes hasta la firma de contratos para asegurarse de que promocionan su marca de forma auténtica.

Por otro lado, puede haber un coste asociado a la contratación de una agencia de marketing influyente. Más allá de los costos monetarios, también puede pasar mucho tiempo enviando productos promocionales a las personas influyentes para que los prueben, y también midiendo el éxito del dinero que está invirtiendo en esta forma de marketing.

Alcanzar Audiencias Específicas

La decisión de si vale la pena invertir en marketing para personas influyentes debe basarse en expectativas realistas de lo que esta forma de marketing puede lograr. En resumen, debe ser consciente de lo que el marketing influyente puede hacer y de lo que no puede.

Hay varias áreas en las que el marketing influyente puede ser muy efectivo. Si ha identificado públicos objetivos muy específicos y sabe que estos públicos se relacionan con personas influyentes con regularidad, el marketing influyente es una forma muy rápida de llegar a esos públicos. Esto es particularmente cierto para los públicos ricos y especializados a los que es difícil llegar a través de la comercialización estándar de los medios sociales u otras formas más directas de comercialización.

Dicho esto, si está buscando aumentar las ventas en una amplia base de clientes, el marketing influyente es menos eficaz. El marketing influyente funciona debido a la conexión personal entre una persona influyente y su público, y si intentan llegar a un rango demasiado amplio de personas, esto puede realmente socavar el poder de sus recomendaciones.

Además, el uso de personas influyentes de esta manera plantea dificultades significativas cuando se trata de proteger la información de los clientes, que se ha convertido en un factor financiero crítico para mantener la confianza de los clientes. Esto se debe a que la contratación de una persona influyente puede requerir que usted comparta información personal del cliente con la agencia que usted contrate. Tendrá que asegurarse de que la agencia que contrate se tome en serio la seguridad de esta información, porque si son víctimas de un ciberataque o una fuga, usted será el responsable.

Inversión y Estrategia

Para poner esta decisión en términos diferentes, tiene que considerar cuidadosamente el retorno de la inversión (ROI) para las agencias de marketing de personas influyentes. Puede hacerlo considerando una serie de factores:

  • En primer lugar, debe reconocer que para la gran mayoría de las audiencias, las formas más directas de publicidad ofrecen un mejor retorno de la inversión. El marketing por correo electrónico tiene el potencial de llegar a grandes audiencias, por ejemplo, por un precio mucho más bajo.
  • Segundo, debe considerar cuidadosamente el trabajo adicional que implica la ejecución de una campaña de marketing de difusión de influencias. Aunque las agencias de marketing para personas influyentes pueden quitarle gran parte de este trabajo, cada hora que su equipo pase enviando productos o trabajando con personas influyentes debe agregarse al costo inicial de la contratación de dicha agencia.
  • En tercer lugar, asegúrese de tener primero los aspectos básicos cubiertos. Hoy en día, es tentador para las nuevas empresas contratar a personas influyentes en una etapa muy temprana de su desarrollo, incluso antes de que hayan construido y optimizado su sitio web. Como resultado, incluso si la persona influyente es capaz de dirigir un montón de ventas potenciales a su manera, no podrá aprovecharse de esto.
  • Finalmente, asegúrese de que sabe cómo va a medir el éxito. Contratar una agencia de marketing de influencia con la esperanza de que le proporcionen toda la publicidad que necesita va a llevarle a la decepción. En su lugar, vea esto como una manera de aumentar el tráfico del sitio, aumentar los seguidores de los medios sociales o atraer ventas de grupos específicos. Sólo asegúrese de que puede medir esas métricas, ya sea a través del constructor de su sitio web o de la herramienta de análisis web, antes de desprenderse de su dinero duramente ganado.

Cuando el Marketing Influyente es más Efectivo

Dicho esto, si tiene expectativas realistas de lo que el marketing influyente puede lograr para su negocio, entonces contratar una agencia de marketing influyente puede ser un gran componente complementario a su estrategia más amplia de marketing en línea.

Si está buscando llegar a un público objetivo muy específico, o si está buscando vender productos de alto valor, el marketing influyente es excelente. La confianza que los clientes depositan en los influenciadores puede significar que estos mismos clientes transfieran su lealtad a su propia marca. En el mejor de los casos, incluso empezarán a compartir ellos mismos su experiencia con sus productos y amplificarán enormemente su marketing de forma gratuita.

Sólo asegúrese, como con todo en el marketing, de que tiene lo básico en su sitio primero, para que pueda aprovecharse de la avalancha de pedidos.

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