Todos somos plenamente conscientes de los datos que nos rodean y, como propietarios de empresas y profesionales del marketing, sabemos que existe una gran cantidad de datos que nos ayudan a mejorar nuestro rendimiento en el marketing en línea.

Sin embargo, el problema para muchos es saber qué métricas monitorizar y, cuando no estamos seguros, recurrimos a los ejemplos obvios como el total de sesiones, el total de usuarios, las clasificaciones de las búsquedas y las conversiones.

Hay un problema subyacente en este caso y es que no se entiende el papel del teléfono inteligente. Sigue desempeñando un papel importante en la forma en que los usuarios encuentran y navegan por su sitio web, por lo que debería saber cómo se comporta en comparación con el escritorio.

Aquí hay cinco métricas que probablemente ya esté monitorizando, pero espero que a partir de hoy empiece a ver cómo se compara el móvil con el escritorio e incluso con las tabletas.

Total de Usuarios

Esta es la métrica que probablemente esté mirando cuando acceda a Google Analytics por primera vez. Es especialmente importante que comprenda rápidamente la cantidad de usuarios que visitan su sitio web desde un dispositivo móvil. Porque a menudo solo está mirando su propio sitio desde su portátil o desde su escritorio, sin apreciar nunca completamente la experiencia desde un dispositivo móvil. Entonces, ¿Qué porcentaje de sus usuarios totales son de móviles?

Vamos a comprobar…

Lo que quiero que hagan es ir al menú «Audiencia» de Google Analytics y, debajo de él, seleccionar «Móvil» y, a continuación, hacer clic en «Visión general». Ahora se te mostrarán una serie de métricas junto a – Escritorio, móvil y tableta.

Encontrarás rápidamente el número de usuarios y los porcentajes.

También encontrará los números de las dos métricas siguientes.

Duración Media de la Sesión

El porcentaje de rebotes suele ser una métrica que se utiliza para identificar la calidad de una visita a su sitio web, pero puede distorsionarse, especialmente en el caso de las sesiones de móvil. Así que prefiero buscar la duración de la sesión, que si es significativamente más baja en el móvil que en el escritorio, entonces puede ser indicativa de una experiencia pobre, incluyendo el ser lento. Después de todo, no nos quedaremos mucho tiempo en un sitio si tarda mucho en cargarse.

Conversiones

Ahora espero que tengáis los objetivos configurados en Google Analytics porque de lo contrario podéis saltaros esta métrica, o hacer lo correcto e ir a configurar un Objetivo de Google Analytics ahora.

Si lo tenéis podéis seleccionar qué Objetivo bajo la columna Conversiones. Recuerda que no has tenido que salir de la pantalla anterior en GA.

Aquí es donde puedes identificar cuán influyente es el móvil en la conversión de los visitantes de tu sitio a clientes. Mira la tasa de conversión de objetivos – ¿Están convirtiendo significativamente más bajo en el móvil? Investigue el proceso/viaje en el móvil para identificar cualquier problema. Si no hay problemas evidentes, entonces puede ser simplemente la situación que pueden investigar en su teléfono y convertir en el escritorio. Esta valiosa información le ayudará a mejorar sus decisiones de marketing.

Ranking de Búsqueda de Móviles

A todo el mundo le gusta saber cómo se posiciona su sitio en Google. No siempre es la mejor forma de medir el rendimiento de su SEO, pero lo peor es mirar los rankings sin entender si hay fluctuaciones entre el escritorio y el móvil.

Puede que no se haya dado cuenta de que pueden ser diferentes. Pueden serlo.

Así que si está monitorizando un lote de palabras clave para su negocio, busque una herramienta que le proporcione tanto escritorio como móvil. Necesitas saberlo para poder identificar si hay algún problema subyacente en el que tu versión móvil pueda estar siendo penalizada o con un rendimiento inferior al esperado.

Velocidades de las Páginas Móviles

Para que todo el mundo sepa que una página web lenta molesta a los usuarios y Google lo sabe mejor que nadie, por eso la velocidad de la página es un factor de clasificación publicitado.

¿Has probado alguna vez la velocidad de tu página web? Tal vez has usado herramientas como GTMetrix o Pingdom. Eso es genial y te recomiendo que lo compruebes. Pero aunque tu experiencia en el escritorio puede ser rápida, no significa necesariamente que tu experiencia móvil también lo sea. Esas enormes imágenes en el escritorio se ven fantásticas y se cargan bien en el escritorio pero son masivas en la diminuta pantalla de un móvil y se nota.

Google tiene una herramienta para probar específicamente la velocidad de tu móvil.