Aunque el correo electrónico es una rama de la escritura de cartas que llegó con la era digital, muchas personas no han sido capaces de dominar la escritura de cartas y mucho menos el correo electrónico. De todas formas, esto no es un problema porque la diferencia entre un correo electrónico y una carta es igual a la diferencia entre la marcha automática de un coche y la marcha manual. No es necesario que aprendas a conducir un coche usando el sistema de cambio manual antes de conducir un coche con el sistema de cambio automático. Sin embargo, entender el sistema de cambio manual le permite comprender fácilmente el funcionamiento del cambio automático.
Así que también, entender la escritura de cartas hace que el envío de correos electrónicos profesionales sea muy fácil. Por lo tanto, al examinar cómo escribir las respuestas de los correos electrónicos de acuse de recibo, podemos tomar como referencia los principios de la escritura de cartas.
Como probablemente sabe, las principales distinciones entre las cartas y los correos electrónicos son:
- Los correos electrónicos no necesitan direcciones por encima del cuerpo del correo electrónico. Puede leer consejos y ejemplos sobre cómo escribir y responder a correos electrónicos profesionales aquí.
- Los correos electrónicos requieren de un cierre de sesión más elaborado, a diferencia de las cartas. Puede leer más sobre cierres de correo electrónico aquí.
- Los correos electrónicos son más cortos y simples que las cartas. Puede leer consejos para escribir correos electrónicos profesionales efectivos aquí.
Consejos y Ejemplos para Escribir Respuestas de Reconocimiento de Correo Electrónico
Normalmente nos enfrentamos a la necesidad de reconocer varios tipos de correos electrónicos en los negocios. A menudo, los profesionales y empresarios encuentran necesario añadir más información a los correos electrónicos de acuse de recibo que envían. Por ello, los correos electrónicos de acuse de recibo desempeñan ahora un papel muy tangencial en la comunicación empresarial y profesional .
Consejos para Redactar Respuestas a los Correos Electrónicos de Acuse de Recibo
A continuación, lo que debe tener en cuenta al redactar los correos electrónicos de acuse de recibo:
- Intente reforzar los acuerdos o revisar las condiciones del acuerdo si está a punto de llegar a un acuerdo.
- Notifique inmediatamente a sus clientes y socios que ha visto su correo electrónico para que puedan continuar con cualquier otra tarea necesaria.
- Informe a su cliente o socio si habrá algún cambio en el acuerdo, por ejemplo, si su pedido se retrasará un par de días.
Muestras de Respuestas de Correo Electrónico de Acuse de Recibo
Los ejemplos de respuestas de correo electrónico de acuse de recibo que aparecen a continuación tienen como objetivo servir como guía para elaborar correos electrónicos de acuse de recibo para diferentes situaciones.
1. Pedido de un Cliente
Un cliente ha hecho un pedido de su producto, pero usted necesita más información antes del envío o necesita orientar al cliente sobre lo que debe hacer a continuación:
Estimada Sra. Kentura,
Gracias por su pedido de dos contenedores de diluyente de nitrocelulosa. Su mercancía estará lista en siete (7) días hábiles y será enviada en exactamente ocho (8) días hábiles a partir de ahora.
Antes de eso, nos gustaría saber si desea que incluyamos nuestros recuerdos para sus clientes, así como productos de muestra de otras unidades. Puede elegir los productos de muestra que le gustaría recibir del catálogo que le enviamos anteriormente.
Nuestro diluyente de nitrocelulosa reciclado está fabricado para ofrecer los mejores resultados a un coste muy bajo. Estamos seguros de que sus clientes quedarán muy satisfechos con este producto.
Gracias de nuevo por su pedido. Esperamos recibir sus instrucciones firmes para incluir nuestros recuerdos y otros productos de muestra.
Atentamente,
Ayo Oyedotun
Jefe de Operaciones
Maraino Porelli Limited
2. Correo Electrónico de Confirmación de la Inscripción en un Curso
Alguien se ha inscrito en su curso. Usted quiere agradecer a la persona por registrarse y explicarle algunos detalles más sobre el curso.
Estimado Sr. Beans,
Gracias por su reciente registro para nuestro Curso Básico de Liderazgo de 2013. Este correo electrónico confirma que hemos recibido su cuota de inscripción y su formulario de bio-datos.
El curso se llevará a cabo durante tres (3) semanas de lunes a viernes, a partir del 3 de junio de 2013, y tendrá lugar en la Catedral Alfa. Cada sesión tendrá una duración de dos (2) horas, y tendremos sólo tres (3) sesiones cada día. Por lo tanto, se espera que cada inscrito se reanude diariamente a las 8:00 A.M. durante las tres (3) semanas del entrenamiento. Por favor visite nuestra página web – http://afrimash.com/- para más información.
Esperamos verle en la Catedral Alfa. No dude en enviarme un correo electrónico en cualquier momento si tiene alguna pregunta.
Saludos cordiales,
Ayo Oyedotun
Heas, Administración
Instituto Anthony Robbins
3. Acusar Recibo de las Solicitudes de Empleo por Correo Electrónico
Las principales organizaciones suelen acusar recibo de los correos electrónicos de las solicitudes de empleo. Este ejemplo de correo electrónico de acuse de recibo es para gerentes y personas de recursos humanos que desean acusar recibo de las solicitudes de los solicitantes de empleo.
Estimada Sra. Sharon,
Muchas gracias por solicitar el puesto de oficial de marketing en Breinswaitte Resources Limited. En los próximos días revisaré su solicitud junto con las demás que hemos recibido. Si resulta seleccionado para la siguiente fase del proceso de selección, nos pondremos en contacto con usted para una sesión de entrevistas.
Agradecemos su interés en nuestra empresa y le deseamos lo mejor en este proceso de selección.
Atentamente,
Ayo A. Oyedotun
Jefe de Recursos Humanos
Factbook Inc.
He aquí un reconocimiento más sencillo:
Estimada Sra. Sharon,
Gracias por su solicitud para el puesto de responsable de marketing en Breinswaitte Resources Limited (BRL).
Hemos recibido muchas solicitudes para este puesto y preseleccionaremos a los candidatos cualificados antes del 20 de septiembre. Si para entonces no ha recibido noticias nuestras, no dude en enviarme un correo electrónico para preguntarme sobre el estado de su solicitud.
Gracias por su interés en BRL.
Mejores deseos,
Ayo Oyedotun
Jefe de Desarrollo de Capital Humano
Breinswaitte Resources Limited
4. Confirmación de la Recepción de Correos Electrónicos
En muchas situaciones, se le pedirá que confirme la recepción de los correos electrónicos en los que tenga poca o ninguna información que añadir. Por lo general, el remitente simplemente quiere saber que usted ha visto el correo electrónico y espera un simple acuse de recibo de su parte.
Este tipo de correos electrónicos puede terminar con, «Por favor, acuse de recibo de este mensaje», «Por favor, acuse de recibo de este correo electrónico» o «Por favor, acuse de recibo de este correo electrónico».
Acuse de recibo de correo electrónico simple para los solicitantes de empleo:
Estimado Kentura,
Esto es para confirmar que he recibido este correo electrónico. Una vez más, quiero agradecerte por ofrecerme la oportunidad de formar parte de tu apreciada plantilla.
Saludos cordiales,
Ayo Oyedotun
Simple confirmación por correo electrónico de un pedido comercial:
Estimado Sr. Frank,
Esto es para confirmar que he visto su correo electrónico. Espero recibir mi envío la próxima semana como lo prometió.
Saludos,
Ayo Oyedotun
Asistente, Desarrollo de Negocios
Marygold Inc.
Conclusión
No importa el tipo de correo electrónico de acuse de recibo que envíe, recuerde todas las reglas para escribir respuestas por correo electrónico. Asegúrese de comprobar su CC y revisar el asunto de su correo electrónico, si es necesario, antes de pulsar enviar. También compruebe el cierre y la aprobación de su correo electrónico para evitar errores innecesarios.
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