Cuando los consumidores se sienten incómodos por una espera de cualquier tipo se dirigirán directamente a la siguiente página web, tienda o se saltarán la compra. Es por eso que los grandes centros comerciales y tiendas por departamentos están cerrando sus ubicaciones físicas, ya que los consumidores están optando por la compra en Amazon que a menudo puede ser entregada el mismo día.

En resumen, ¡El tiempo es nuestro activo más valioso! Pagaremos más por casi cualquier producto o servicio si nos ahorra tiempo.

Los líderes empresariales y de mercadeo no son muy diferentes. Ellos quieren resultados hoy, no el año que viene.

Aunque muchos ejecutivos comenzarán el año discutiendo las metas y objetivos a largo plazo, no pasa mucho tiempo antes de que los puños empiecen a golpear las mesas de la sala de juntas preguntando dónde está el retorno a corto plazo en proyectos que no estaban programados para tener un retorno sólido durante meses o incluso años. Créanme, después de pasar más de 15 años trabajando en la América corporativa, he tenido que ayudar a arrear a los gatos impacientes y mantener la cordura en muchas de estas reuniones, y no son divertidas.

Entonces, ¿Por qué pensamos que los mercadotécnicos y los líderes de negocios pensarían diferente cuando se trata de los medios de comunicación social?

Recuerdo los primeros días de las redes sociales y ver los tweets volar con un aspecto como este…

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No es de extrañar que los profesionales del marketing y los líderes empresariales nuevos en el mundo social tengan expectativas de resultados instantáneos, es lo que los «gurús» les han estado prometiendo a través de entradas de blog, podcasts, videos en vivo y la lista continúa.

Se les ha Gritado con Declaraciones Como…

«Tienes que estar en esta _____ [insertar el sabor del mes en la red social] si quieres hacer marketing a cualquier ser humano de entre 10 y 75 años en el planeta tierra.»

«Haz esto…no, no hagas esto, haz aquello. No importa, no hagas eso tampoco. Sólo escucha mi podcast, luego mira mi video en vivo y luego sígueme en Instagram, coloca esta historia y la próxima semana te diré qué hacer para que puedas obtener resultados rápidos»

Sí, sé que estoy exagerando un poco, pero entiendes el punto.

Entonces, ¿Cuál es la moraleja de esta historia?

Los medios sociales no son una aventura de una noche. Las redes sociales requieren un compromiso a largo plazo.

No puedes construir un blog, lanzar un perfil en Facebook, publicar fotos bonitas en tu página de Instagram y darlo por terminado.

¡No lo Dejes Antes de Empezar!

Demasiados dueños de negocios y vendedores están renunciando antes de empezar.

Lanzan el blog. Invierten en la marca. Optimizan sus perfiles de empresa en LinkedIn. Establecen sus principales canales sociales en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. Incluso pueden trabajar con una agencia de terceros para producir algunos videos sólidos con contenido que ayude a sus clientes a resolver su mayor problema.

Sin embargo, aquí está el problema. Se «lanzan» y luego se rinden. Se dan por vencidos porque no tienen el ROI que decidieron que deberían tener a estas alturas.

Esto equivale a ir al gimnasio y hacer ejercicio durante 2 horas para perder peso y estar molesto por no haber perdido el peso en 2 horas.

Una aventura de una noche en las redes sociales es como invertir en una línea telefónica y estar enojado porque no suena.

Las redes sociales son un compromiso a largo plazo. No es una solución rápida. No va a salvar su negocio roto.

Si usted está buscando una ganancia rápida con los medios sociales sin la inversión, usted podría también gastar su tiempo en otra cosa.

¿Cómo se Logra el Éxito con los Medios Sociales a Largo Plazo?

¿Qué debe hacer para tener éxito? Bueno, he producido más de 265 podcasts sobre este tema que puede escuchar y más de 1000 entradas de blog en este sitio de blog que está leyendo en este momento.

En Resumen, Esto es lo que Debe Hacer…

1. Haga su investigación. Comprenda lo que son los medios sociales y el tiempo que le va a llevar tener éxito.
2. Conozca a su público. ¿Qué es lo que quieren y necesitan de usted? ¿Cómo les va a ayudar? ¿Qué objetivos tienen? ¿Cómo les va a ayudar a alcanzar sus metas?
3. Defina sus metas y objetivos. ¿Cómo se ve el éxito para usted?
4. Construya su estrategia y plan de medios sociales. Priorice sus tácticas. Necesitará definir su marca, contenido, compromiso y otros aspectos específicos de su estrategia.
5. Determine sus indicadores clave de rendimiento (KPIs). ¿Cómo medirá el éxito? Los KPIs le ayudarán a medir su transformación.
6. Construya y lance su presencia en las principales redes sociales que le proporcionarán el mayor retorno y, lo más importante, satisfagan las necesidades de su cliente.
7. Ajuste, enjuague, repita y optimice.

Además, Necesita la Mentalidad Correcta. Esto Incluye…

1. Dejar de perseguir objetos brillantes, punto.
2. Dejar de escuchar a todos los bloggers y podcasters que le dicen que DEBE estar en la última red social. Haga su propia investigación y tome decisiones basadas en qué redes sociales, estrategias y tácticas le ayudarán a alcanzar sus objetivos y le permitirán servir mejor a su audiencia. Sugerencia: su audiencia debe estar pasando el rato en los canales elegidos.
3. Sea realista con el estado de su negocio, comunidad, audiencia, conocimiento de la marca y lo que va a tomar para llegar a donde necesita ir.
4. Sea realista con su tiempo, habilidades y cómo va a llenar los vacíos.
5. Esté dispuesto a dejar de hacer algunas de las cosas que está haciendo e invirtiendo en el día de hoy, para que pueda priorizar las cosas correctas mañana.
6. Aprenda a decir no a las cosas equivocadas para poder decir sí a las cosas correctas.
7. Deje de preocuparse por lo que hacen los demás y empiece a centrarse en las necesidades de su cliente y de su comunidad en línea, punto.
8. Dese cuenta de que el éxito no va a ser entregado por Amazon en una caja marrón con una bandeja de plata en su interior. Tendrá que trabajar duro para que cada uno de sus semejantes, vea, pinte, comparta y encaje. Acostúmbrate a ello.
9. Debes hacer tus deberes. Necesitas profundizar y aprender las redes sociales. También necesita entender cosas como los embudos de conversión, la escucha social, el compromiso, el mercadeo con influencias o micro influencias, los KPIs, las estrategias de mercadeo de contenido, y la lista continúa.
10. Acepte que no sabe todo y pida ayuda cuando sea necesario. Encuentre un mentor, consultor o agencia que pueda ayudarle.
11. Invierta en usted mismo. Invierta en su mente, cuerpo y espíritu.
12. Dese cuenta de que va a cosechar lo que ha sembrado. Da más de lo que recibes sin esperar un retorno. Usted está en esto para el juego largo, no sólo para el arreglo corto.