5 Mejoras para que su Tienda Online tenga más Éxito en las Fiestas Navideñas

Hay muchas cosas que se tienen que planear para una temporada de fiestas de comercio electrónico exitosa. Muchos propietarios de sitios de comercio electrónico se centran en dirigir el tráfico a su tienda en línea mediante la optimización para SEO, la creación de contenido temático de vacaciones, el uso de la publicidad en línea y mucho más.

Pero, incluso si su tienda en línea tiene una tonelada de tráfico en esta temporada de vacaciones, eso no significa que una tonelada de compradores en línea vayan a comprar sus productos. Afortunadamente, hay una serie de mejoras fáciles y a veces pasadas por alto que puede hacer a su tienda en línea con el fin de aumentar las conversiones.

Revise estas 5 mejoras para hacer que su tienda en línea sea más exitosa esta temporada de fiestas.

Abandono del Carrito de Compras

El abandono del carrito de compras es uno de los mayores obstáculos a los que se enfrentan los sitios web de comercio electrónico cuando trabajan para aumentar las conversiones durante las fiestas. De hecho, según Barilliance, más de 3/4 de los compradores optan por abandonar los sitios de eCommerce sin completar una compra. Entonces, ¿Cómo se puede convertir a los compradores que abandonan en clientes?

Una forma de combatir el abandono del carrito y aumentar las conversiones es implementando una ventana emergente de carrito abandonado. Una ventana emergente de abandono del carro muestra un mensaje en el momento exacto para atraer a los usuarios a comprar antes de que se vayan.

Por ejemplo, echa un vistazo a la ventana emergente de abandono del carro que aparece a continuación. Recuerda a los usuarios que todavía tienen artículos en el carro y les ofrece un 10% de descuento si se dirigen a la caja.

También puedes utilizar el marketing por correo electrónico para reducir el abandono del carro. Mediante un servicio de marketing por correo electrónico, puedes enviar automáticamente un correo electrónico a los compradores después de que dejen artículos en su carro sin comprar. Con estas tácticas para combatir el abandono del carrito, puede convertir en clientes a más compradores de escaparates de vacaciones.

Mejore la Búsqueda de Productos

Muchos compradores en línea se dirigen a un sitio web sabiendo exactamente qué tipo de producto están buscando, ya sea un artículo que quieren para ellos mismos o un regalo que quieren dar a un ser querido. Y si no pueden encontrar el artículo en particular en su lista de deseos, entonces dejarán su tienda en línea para buscar el producto en otro lugar. Es importante mejorar la búsqueda de productos para que los compradores puedan encontrar exactamente lo que quieren, especialmente para las tiendas en línea con un gran inventario.

Por lo tanto, asegúrese de agregar un cuadro de búsqueda de productos en varias páginas de su sitio. Si tiene su tienda en línea en Shopify, puede utilizar una potente aplicación de Shopify como Instant Search +. Esta aplicación ofrece a los usuarios resultados de búsqueda mientras escriben, proporciona resultados de búsqueda incluso si sus compradores escriben mal un artículo, clasifica los resultados según las preferencias de los clientes y mucho más. Las personas que utilizan el cuadro de búsqueda están comprando con la intención de comprar, haz que les resulte fácil comprar mejorando tu búsqueda de productos.

Crea Mejores Descripciones de los Productos

Una vez que los compradores llegan a tu sitio web, necesitas convencerlos de que compren tus increíbles productos; unas mejores descripciones de los productos pueden ayudarte a hacerlo. Muchos propietarios de tiendas en línea se olvidan del poder de la descripción del producto. La descripción del producto no debería ser sólo una lista de especificaciones como medidas e ingredientes. También debería explicar por qué vale la pena comprar un producto.

Por ejemplo, mire esta descripción del producto de Zappos. En lugar de indicar únicamente hechos como «Suela intermedia de EVA moldeada», dicen «Suela intermedia de EVA moldeada para la comodidad bajo los pies durante todo el día».

Cada viñeta destaca una característica del producto y el beneficio para el consumidor para que pueda entender rápida y fácilmente por qué debe comprar.

Utilice la Prueba Social a su Favor

La prueba social es una de las formas más efectivas de aumentar las conversiones para su tienda online. Una de las formas más comunes de prueba social son las revisiones en línea. Cuando un comprador ve que un producto tiene un montón de buenas críticas, es más probable que lo compre para sí mismo.

Además, ver que los demás están contentos con el producto ayudará a los compradores indecisos a superar sus miedos a la compra, lo que es especialmente útil cuando se venden artículos de mayor precio. De hecho, según las estadísticas, los artículos de mayor precio necesitan al menos 5 revisiones para ver el máximo impacto de la conversión.

Sephora lo sabe muy bien, compruebe cómo utilizan las revisiones en línea para animar a los compradores a comprar una crema facial de 240 dólares.

Observa cómo el sistema de revisión de Sephora también incluye un breve perfil del revisor que incluye hechos como el color de los ojos, el color del pelo, el tono de la piel y el tipo de piel. Esto permite a los compradores encontrar reseñas de personas que tienen características similares a las suyas, para que puedan estar seguros de que el maquillaje o el producto de cuidado de la piel funcionará para ellos también.

Asegúrese de utilizar pruebas sociales a su favor mostrando reseñas en línea y testimonios de clientes.

Haga el Proceso de Compra más Fácil

Si quiere que su tienda en línea sea más exitosa en esta temporada de fiestas, también necesita reducir el abandono de la compra. Hemos cubierto el abandono del carro de la compra anteriormente, pero el abandono del carro de la compra y el abandono del proceso de pago no son lo mismo. Cuando un comprador llega a la página de pago, tiene la intención de comprar los artículos de su carrito. Pero algo hace que se rinda, típicamente es un proceso de pago largo y confuso.

Por lo tanto, necesitas hacer el proceso de pago más fácil para los compradores. Hay varias maneras de mejorar el proceso de compra, incluyendo:

  • Ofrecer una opción de pago para invitados.
  • Mostrar marcas de confianza de seguridad.
  • Solicitar sólo la información necesaria.
  • Añadir un indicador de progreso.
  • Ofrecer múltiples opciones de pago.

Cuando su proceso de pago es muy sencillo, más compradores en línea estarán dispuestos a convertirse en clientes.

A Usted

Con estos consejos, puede mejorar la experiencia de compra en línea de los visitantes de su sitio web, así como construir una relación de confianza y lealtad con ellos. Comience a hacer estas mejoras en su tienda en línea hoy mismo y seguro que verá un aumento en las conversiones esta temporada de fiestas.

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