3 Cosas a Considerar antes de Pulsar el Botón de Reenvío

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Cuando se trata de marketing por email, muchos en el negocio están reenviando campañas a suscriptores que no abrieron el primer email. La pregunta es, sin embargo, ¿tiene sentido enviar esto a toda su lista?

La respuesta rápida es que nunca debe enviar esto a los suscriptores que se «convirtieron» en primer lugar.

Sin embargo, escribo convertido entre comillas, porque lo que una conversión significa para usted puede ser diferente para la siguiente persona – o incluso puede tener diferentes definiciones en diferentes momentos dependiendo de lo que es esa llamada a la acción. Y la forma en que sabrá lo que es correcto para usted es determinando el objetivo del correo electrónico.

Comencemos por explorar los diversos objetivos que puede tener y luego decidamos cuándo sería el mejor momento para enviar una campaña de seguimiento – o algo a lo que me gusta referirme como la «campaña de barrido», porque está barriendo a las personas que se lo perdieron la primera vez.

1. En un Correo Electrónico en el que Buscas Reconocimiento de Marca o para Mantenerte Relevante

Recuerda que los clientes no te recordarán si «desapareces» por un tiempo, un abierto puede ser ciertamente el objetivo de un correo electrónico. Los correos electrónicos como los boletines de noticias entran en esta categoría, y cuando este es el caso, usted tiene que excluir a todos los que abrieron el correo electrónico. Simple y llanamente porque usted no quiere molestarlos o, peor aún, quedar como un spammer.

2. Dirigir el Tráfico a un Sitio Web

El siguiente objetivo de un correo electrónico es dirigir el tráfico a un sitio web. Tengo un cliente que tiene mucho tráfico web, tanto que están obteniendo ingresos de los anuncios de Google y otros anuncios de la red de display. Para ellos, el nombre del juego es llevar a la gente al sitio. Dicho esto, deberías ajustar la campaña de marketing por email muy ligeramente para generar un «segundo» email. Haciendo así, tú conseguirás tu contenido kilometraje extra por ser capaz de enviar la campaña de reenvío a personas que abrieron pero no hicieron clic. Por supuesto, obtenga algunos consejos creativos sobre cómo escribir las mejores líneas de asunto.

3. Muéstreme el Dinero

Muchas empresas, especialmente los sitios de comercio electrónico, están generando ingresos a partir de sus campañas de marketing por correo electrónico. Piense en su tienda de ropa en línea favorita. Si está enviando campañas en las que el objetivo es realizar una venta, entonces intente reenviar la campaña a todos los suscriptores – incluyendo los que hicieron clic – menos los que hicieron una compra.

El uso de un temporizador de cuenta regresiva en el correo electrónico puede crear una sensación de urgencia.

Ahora bien, hay una advertencia: si el correo electrónico inicial que envía tiene bajas tasas de conversión – ya sea que se abra, haga clic o compre, dependiendo de su situación – entonces probablemente sea una buena idea volver a la mesa de dibujo y probar un enfoque diferente para hacer sus campañas de marketing por correo electrónico más atractivas.

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